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一、引言随着科技的进步和人们生活节奏的加快，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，对于有特殊需求的旅客，如老年人、孕妇、残疾人等重点旅客，他们可能会在出行过程中遇到一些困难。幸运的是，中国铁路客户服务中心的12306网站为他们提供了预约重点旅客服务的便利途径。本文将详细介绍如何通过12306预约重点旅客服务，以帮助这些旅客顺利出行。二、重点旅客服务的概念与重要性重点旅客服务是为有特殊需求...