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一、客户识别的需要首先，销售人员询问是否第一次来，是为了识别客户的身份。在房地产销售领域，客户可以分为首次来访的新客户、已经有所了解或咨询过的潜在客户、以及多次回访的忠实客户等几类。针对不同类型的客户，销售人员的接待方式、推介策略都需要有所不同。了解客户是否第一次来有助于销售人员根据客户的行为和表现进行有针对性的交流与服务。二、服务质量的提升对于首次来访的客户，售楼处的工作人员可能会提...